1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo (computador, celular, tablet) quando você visita um site. Eles permitem que o site lembre de informações sobre sua visita, tornando a navegação mais eficiente e personalizada.
2. Tipos de cookies que usamos
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, sessão, segurança). Não podem ser desativados.
Cookies de preferência: armazenam suas escolhas (idioma, tema, aceite do banner LGPD) para melhorar sua experiência.
Cookies de análise: ajudam a entender como você usa o site para que possamos melhorá-lo (ex.: páginas mais visitadas, tempo de permanência). Coletam dados de forma agregada e anônima.
Cookies de terceiros: serviços externos como Google Fonts (carregamento de fontes) e provedor de hospedagem (Cloudflare) podem definir cookies próprios.
3. Cookies que armazenamos
facilite_lgpd_aceito: registra que você aceitou nosso banner de privacidade (validade: indefinida, até você limpar).
facilite_lgpd_data: data e hora do aceite do banner LGPD.
Tokens de sessão: usados para manter você autenticado em áreas restritas (validade: até logout ou expiração).
4. Como gerenciar cookies
Você pode controlar e/ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
A maioria dos navegadores permite: ver quais cookies estão armazenados, bloquear cookies de terceiros, bloquear todos os cookies (atenção: pode quebrar funcionalidades), excluir cookies ao fechar o navegador.
Links úteis: chrome://settings/cookies (Chrome), about:preferences#privacy (Firefox), Settings → Safari → Privacidade (Safari).
5. Cookies de terceiros
Google Fonts: carrega fontes web. Pode coletar IP (Política Google).
Cloudflare: provedor de CDN e segurança. Pode definir cookies de proteção contra bots (cf_clearance, __cf_bm).
WhatsApp: o link wa.me não define cookies em nossa plataforma, mas o redirecionamento para o WhatsApp segue a política do Meta.
6. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas via banner ou notificação na plataforma.
7. Contato
Dúvidas sobre cookies? Envie um e-mail para contato@facilite.ai.